mimo

Hilfe und Kontakt

Die häufigsten Fragen zu mimo. Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns.

Kontakt

E-Mail: info@atomx.studio

Wir antworten meist innerhalb von zwei Werktagen. Bitte schick uns keine Tagebuch-Einträge, eine kurze Beschreibung reicht.

mimo Pro und Käufe

Wie kündige ich mein Abo?

In mimo unter Einstellungen → mimo Pro → „Abo verwalten“. Oder in den iPhone-Einstellungen: dein Name → Abonnements → mimo Pro. Kündige spätestens 24 Stunden vor der Verlängerung. Pro bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.

Wie funktioniert die kostenlose Testphase?

Das Jahresabo startet mit 7 Tagen gratis. Sind Mitteilungen erlaubt, erinnert dich mimo zwei Tage vor dem Ende. Kündigst du in der Testphase, zahlst du nichts.

Ich habe Pro gekauft, aber es ist nicht aktiv.

Öffne Einstellungen → mimo Pro → „Käufe wiederherstellen“. Achte darauf, dass du mit demselben Apple-Account angemeldet bist, mit dem du gekauft hast.

Kann meine Familie mimo Pro mitnutzen?

Ja. Alle Tarife unterstützen die Familienfreigabe. Ist in deiner Familie „Käufe teilen“ aktiviert, ist Pro für alle Mitglieder freigeschaltet.

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Erstattungen laufen über Apple. Du beantragst sie unter reportaproblem.apple.com.

Wo löse ich einen Code ein?

In mimo unter Einstellungen → mimo Pro → „Code einlösen“.

Die App

Wie füge ich ein Widget hinzu?
  1. Halte eine freie Stelle auf dem Home-Bildschirm gedrückt.
  2. Tippe oben auf „Bearbeiten“ und dann auf „Widget hinzufügen“.
  3. Suche nach mimo und wähle eine Größe.

Für den Sperrbildschirm hältst du ihn gedrückt und tippst auf „Anpassen“.

Meine Erinnerungen kommen nicht an.

Prüfe in den iPhone-Einstellungen unter Mitteilungen → mimo, ob Mitteilungen erlaubt sind. Auch ein aktiver Fokus kann sie zurückhalten. In mimo legst du die Uhrzeit unter Einstellungen → „Freundliche Erinnerung“ fest.

Kann ich mehrmals am Tag einen Eintrag machen?

Ja, so oft du magst. Im Kalender bekommt ein gemischter Tag einen Farbring, und in den Einblicken zählt der Durchschnitt des Tages.

Was passiert, wenn ich ein paar Tage auslasse?

Nichts Schlimmes. mimo arbeitet mit einem flexiblen Wochenziel statt einer Serie, die reißen kann. Deine Fundstücke bleiben dir erhalten.

Face ID funktioniert nicht, wie komme ich in die App?

Die App-Sperre nutzt Face ID oder Touch ID und, wenn das nicht klappt, den Code deines iPhones.

Deine Daten

Wie ziehe ich auf ein neues iPhone um?

Mit Konto meldest du dich auf dem neuen iPhone einfach an. Ohne Konto exportierst du unter Einstellungen → „Meine Einträge exportieren“ → „Backup als JSON“ und spielst die Datei auf dem neuen iPhone unter „Backup wiederherstellen“ ein. Eine iPhone-Sicherung überträgt die Daten ebenfalls.

Wie exportiere ich meine Einträge?

Unter Einstellungen → „Meine Einträge exportieren“ als JSON (Backup) oder CSV (für Tabellen). Der Export ist immer kostenlos.

Wie lösche ich meine Daten oder mein Konto?

Einstellungen → „Alle Einträge löschen“ entfernt dein Tagebuch. Einstellungen → „Konto und Cloud-Daten löschen“ löscht dein Konto und alle Cloud-Einträge dauerhaft. Hast du dich mit Apple angemeldet, löst du die Verbindung danach unter iPhone-Einstellungen → dein Name → „Mit Apple anmelden“.

Wer kann meine Einträge lesen?

Ohne Konto nur du, denn sie bleiben auf deinem iPhone. Mit Konto werden sie verschlüsselt übertragen und auf dem mimo-Server gespeichert, der Zugriff ist auf dein Konto beschränkt. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.

Wenn es dir gerade schlecht geht

mimo ist ein Tagebuch und kein Krisendienst. Bitte wende dich in einer akuten Krise an den Notruf oder an ein Hilfetelefon. Die Gespräche sind kostenlos und vertraulich.

In anderen Ländern findest du kostenlose Hilfetelefone auf findahelpline.com.